异常检测的作用：
 

异常检测功能是记录系统或者软件使用过程中的故障信息（故障数据），当手机出现异常问题时，需要在vivo客服的指导下使用该功能。我们会将故障信息反馈给相关人员分析，以便找出问题原因及解决方法。

 

异常检测如何操作：

1、从屏幕底部上滑（或屏幕顶部下滑），开启“超级截屏--录制屏幕”；

2、从桌面进入“工具--意见反馈”；

3、点击右上角设置图标；

4、点击“异常检测”；

5、输入服务码，点击“开始检测”（vivo客服会以短信方式发送服务码）；

6、显示“正在检测”字样后，返回到手机桌面，操作手机让问题出现，同时记录问题出现的时间点，比如：几点几分；请至少让问题出现两次以上，以确保抓取到有效的故障信息（涉及到个人数据的操作，比如：卸载软件等，请提前备份重要数据）；

7、操作完成后，下滑通知栏，点击“正在检测”的提示返回软件；

8、点击“结束检测”，同时停止“录制屏幕”；

9、显示“检测完成”字样时，代表故障信息采集完成，退出软件即可。

温馨提示：请您连接WiFi网络，故障信息会自动上传。