1、检查刷卡位置是否正确
请确保刷卡时对准手机NFC感应区域，将手机NFC感应区域平放于刷卡机感应区上方。
注：NFC天线位置可进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备--天线查看。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。