小V听闻手机的闪光灯失效，专门收集了几个方法来解决该问题

 

1、确认闪光灯是否处于关闭或自动状态（若开启了闪光灯自动模式，在光线较好的状态下，闪光灯不会开启）

2、确认手机是否电量过低（若处于低电量时，部分机型闪光灯将无法开启）
 

3、部分相机模式下无法使用闪光灯（如：夜景），如有进入请退出
 

4、重启手机，长按电源键选择“重启”

5、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储，清除缓存和数据；

6、若前置闪光灯不亮，您还需确认您的手机是否有前置闪光灯（可咨询小V）

若以上方法均未能解决，请携带手机前往客户服务中心检测处理。为了在维修时能更好地保护您的个人隐私，建议您维修前打开“vivo官网”APP--我的--全部服务--维修模式---开启维修模式。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点--选择您的省市进行查询即可

查询链接：https://www.vivo.com.cn/service/map.html