1、检查NFC功能是否开启
进入设置--其他网络与连接--NFC，开启功能；
2、设置默认付款方式
进入设置--其他网络与连接--NFC--触碰付款--默认付款方式，设置对应的付款方式，主要分为vivo钱包、SIM卡、第三方应用。
注：
vivo钱包：使用vivo Pay/交通卡时，需要提交将银行卡/交通卡添加到钱包中，然后将vivo钱包设置为默认付款方式；
SIM卡：SIM卡需要支持NFC功能，另外需要确认NFC-SIM卡运营商业务是否开通银行卡或公交支付功能，详情可咨询运营商客服；
第三方应用：使用时请保持手机处于联网和亮屏状态。
3、检查刷卡位置是否正确
请确保刷卡时对准手机NFC感应区域，将手机NFC感应区域平放于刷卡机感应区上方。
注：NFC天线位置可以进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备--天线查看方法。
4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。