SIM卡托取不出处理方法
 

一、使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配，无法取出卡托。请您使用标配取卡针，垂直方向插入顶针孔，稍微用力向内按压，卡托弹出后，取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
注：
1、取卡方法可以进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备查看；
2、如果取卡针丢失，请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡，避免损坏机器。
 

二、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部，请找到顶针孔位置再次尝试。
注：麦克风孔和顶针孔位置可以进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介查看。
 

三、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

vivo客户服务中心查询链接：https://www.vivo.com.cn/service/map.html


双层卡托的机型，安装单卡或双卡时卡托不容易取出的现象：
当使用剪裁手机卡时，卡边缘的毛刺可能损坏卡托，为了防止该情况发生，我们在卡托内设计了防损坏垫片，因此在插拔卡托过程中存在一定的阻尼感，这是属于卡托自身的表现特性，请您放心使用。
注：适用于S7以及之后采用双层卡托的机型。