手机屏幕突然花屏或出现条纹怎么办？

别担心，有小V，没难题
 

01 
若显示的花屏条纹位置、操作界面、时间、频率都不是固定的，可重启手机试试，各机型强制重启的方法 
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市机型以及后续上市新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市机型：长按“电源键”12秒以上；若是某固定软件才会出现，可先将该软件卸载再观察对比

具体机型强制重启操作方法请点击链接查看：https://bbs.vivo.com.cn/thread-6113512-1-1.html

02
进入设置--系统升级，检测并更新系统（部分机型进入设置--我的设备--iQOO Monster UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统）


03
运行第三方软件花屏可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用。


04
清除所有数据/还原所有设置尝试，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO  UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据

Funtouch  OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据

05
使用手机截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动
异常线条跟随画面移动：建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请您放心使用；
如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可以关闭功能查看（手机拨号盘输入*#*#7777#*#*，关闭指针位置）
异常线条不随画面移动：该情况一般属于屏幕故障，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；
 

06
排查天气因素，低温或高温都会对手机硬件造成影响，可更换其他环境再观察使用

小扩展：
若照片上显示一条蓝色横线/蓝色光纹，这是蔡司Cinematic风格效果，需要您打开相机--切换到后置相机--人像--风格--Cinematic--开启画面右侧的“蓝色线条耀斑”开关后，在拍摄中捕捉强光源（如车灯）时，能为照片增加更具电影感的蓝色线条耀斑。
 

若是以上方法未能帮忙恢复，建议您抽空将手机送至客户服务中心处理。为了在维修时能更好地保护您的个人隐私，维修前建议您打开“vivo官网”APP--我的--全部服务--维修模式---开启维修模式。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择您的省市进行查询即可

查询链接：https://www.vivo.com.cn/service/map.html