1、重新插拔耳机
请重新插拔耳机尝试，确保耳机完全插入，如果使用非原装保护壳，查看保护壳是否挡住耳机的插入。

2、开启手机OTG功能
如果您使用的是Type-C接口的数字耳机（非官方耳机），请打开手机的OTG功能尝试，如果仍不能识别，建议您使用官方耳机，兼容性更好。
注：
1、vivo/iQOO原装3.5mm接口和Type-C接口耳机都是模拟耳机；
2、手机有3.5mm耳机接口：请使用官方3.5mm耳机；
3、手机没有3.5mm耳机接口，只有Type-C接口的机型：请使用官方Type-C接口耳机。

3、一转多充电线或耳机转接线原因导致
如果您使用Type-C转3.5mm转接线，请确保转接线正常并且各连接口已完全插入，建议使用vivo原装耳机转接线。如果使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与手机不兼容，建议断开设备查看。

4、对比交叉测试
建议您使用其他手机或Type-C接口耳机进行交叉测试，如果只有您的耳机无法使用，则是耳机故障，如果只有您的手机无法识别耳机，建议您携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。

5、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请您携带手机前往客户服务中心检测。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。