喂？喂？喂？

听得到吗？

我听不清楚...

小主，别喊了，嗓子都喊哑了

您先喝口茶，小V帮您想办法

01

将电话挂断或更换联系人重拨，观察是否还是同样存在

02

查看听筒是否被灰尘/污渍、贴膜堵塞，若有堵塞需前往vivo客户服务中心处理

03

重启手机查看是否恢复

04

查看信号是否良好稳定，可以更换网络环境试试（即更换一个地方试试）

05
通话时有回声；
通话时听到自己的回声：可能是对方手机原因，建议对方切换通话方式后尝试（手持切免提 或 免提切手持）
可能是网络原因，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试，开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标，或者移步至信号良好的区域重新拨打。
通话时对方听到回声：可能是本端手机原因，请注意查看是否存在麦克风被遮挡情况，比如被手指遮挡可能会导致回音，可通过调整手持握姿尝试。
可能是网络原因，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试，开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标，或者移步至信号良好的区域重新拨打。
 

06

检测并更新系统
进入设置--系统升级，检测更新（部分机型进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本）

07
还原所有设置尝试

OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO  UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置


 

Funtouch  OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（提前备份好重要数据）

08

若以上方法未能解决，建议您将手机送至客户服务中心，会有专业技术人员热情为您服务。为了在维修时能更好地保护您的个人隐私，维修前建议您打开“vivo官网”APP--我的--全部服务--维修模式---开启维修模式。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点--选择您的省市进行查询即可

查询链接：https://www.vivo.com.cn/service/map.html