相信很多人都遇到过

打电话听不到声音的情况

就这样原本好好的心情

一下子就被冷水浇得透透的

然而打电话听不到声音的因素却有很多

接下来小V就来为大家一一讲解

若使用5G打电话听不到声音
可以进入设置--移动网络/双卡与移动网络--（选择对应SIM卡）--启用5G
关闭5G开关，再通话尝试

通话过程中可以按音量上键调大音量试试

将电话挂断或更换号码再重新拨打试试

 

查看听筒是否被灰尘/污渍、贴膜堵塞
若没堵塞需前往vivo客户服务中心处理

若当前的网络环境较差

通话时也是听不到声音的

建议您更换至网络较好的环境下尝试

（更换一个通讯网络较好的地方尝试一下）

 

系统新版本提升了兼容性和稳定性
优化了性能，
请您进入设置--系统升级
（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本）
查看系统版本信息
如果不是最新版本，建议您升级体验

若排除不是对方的因素

建议您还原所有设置尝试

Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上

建议您进入手机设置--系统管理--

备份与重置--还原所有设置




 

Funtouch  OS 9.2以下

建议您进入手机设置--更多设置--

备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置

（此操作不会丢失您手机中的数据）

若以上方案操作之后全都不行

建议您将手机送至客户服务中心处理

客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择您的省市进行查询即可

查询链接：https://www.vivo.com.cn/service/map.html