1、先确认电池电量是否充足,可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作。
- 无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议您携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
- 有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
2、确认机器是否有进液或摔损
- 进液:如果手机已经自动关机,请您不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测;
- 摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议您将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
3、您可以先强制重启,各机型强制重启的方法:
- Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
- 长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
- Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
4、使用系统修复模式
进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装,连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。(由于系统升级包较大,下载时间较长,建议连接充电器,保持电量充足)
各机型进入Recovery模式的方法:
- 折叠屏手机关机后,需要在展开状态下,同时按住“电源键”和“音量上键”5秒后松手,会进入Fastboot,然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”,按电源键确认进入Recovery模式。
- NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式。
- 2017年9月后上市的机型(X20以后):关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手,进入fastboot模式,按音量键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式。
- 2017年9月以前上市机型(X20之前):关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手,进入recovery模式
若以上方法没能帮到您,小V建议您可以到当地vivo客户服务中心检测维修,他们会热情的为您服务哦~
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