1、检查充电器和数据线
如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电故障，建议使用标配充电器和数据线。
 

2、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触。
注：如果提示"高温充电异常"，可以手动断开充电连接，等待手机降温后再充电查看。
 

3、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。
vivo客户服务中心查询链接：https://www.vivo.com.cn/service/map.html
 

4、检查环境温度
受环境温度影响，温度较高或较低可能会影响充电，建议手机在温度介于0℃~35℃的环境中充电。
 

5、充电时玩手机
手机边充边玩会消耗充电能量、增加手机发热，如果温度持续升高，会触发手机高温保护机制，屏幕会提醒：温度过高，此时系统会暂时停用程序或功能，建议您结束程序并熄屏充电。
 

6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
vivo客户服务中心查询链接：https://www.vivo.com.cn/service/map.html