屏幕亮屏但无法正常进入手机桌面，请不要着急，小V将尽力协助您一起处理

一、您可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法： 
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市机型以及后续上市新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市机型：长按“电源键”12秒以上；

具体机型强制重启操作方法请点击链接查看：https://bbs.vivo.com.cn/thread-6113512-1-1.html
 

二、使用“系统修复模式”：
进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新修复系统。

各机型进入recovery模式的方法：
1）折叠屏手机关机后，需要在展开状态下，同时按住“电源键”和“音量上键”5秒后松手，会进入Fastboot，然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”，按电源键确认进入Recovery模式。
2）NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式；
3）2017年9月后上市的机型（X20以后）：关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手，进入fastboot模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式；
4）2017年9月以前上市机型（X20之前）：关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手，进入recovery模式。
 

三、进入Recovery模式--清除数据--清除所有数据，再返回上一级，重启看看；此操作会删除所有的数据。
 

温馨提示：若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo客户服务中心由专业工程师为您检测处理。

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