我们在安装软件时往往会遇到一些小问题
一些软件总是莫名其妙的无法安装
不用犯难
小V会和大家一起一一排查

安装按钮显示灰色，无法点击安装
为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议您等待应用优化上架后安装使用。

允许安装未知应用
未知来源：
为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序，造成设备系统紊乱而添加的选项
►您需要进入设置--应用与权限--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”的权限

开启存储权限
在设置--应用与权限--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后再重新允许，再下载安装试试

删除下载记录及安装包
进入游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装
进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装

确认是否为多用户模式
进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载

清除软件数据
进入设置--应用与权限--应用管理--进入该软件--存储--清除数据，操作前请备份好相关重要数据。

安装软件提示内存不足
设备存储空间有限，而存储过多的数据会让设备不堪重负
►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存
►卸载手机中不常用的软件
►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理

安装软件提示解析错误
安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过
►建议重新下载安装
►或者更换官方正规的平台进行下载

系统应用安装失败
系统软件安装失败，可进入设置--应用与权限--应用管理--找到该系统软件--卸载/卸载更新，在设置--应用与权限--应用管理--右上角“∶”--内置应用管理--找到对应应用并安装

软件与设备不兼容
部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容
►建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用

提示“高危病毒”
若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果您仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可