无法使用OTG功能的解决对策

OTG功能无法使用，我们可以从手机、OTG线、连接的设备，各个方面来排除判断问题所在，然后对症下药。

X50系列机型连接U盘后无法识别：这是由于X50系列机型采用智能检测OTG设备方式，需要OTG设备（OTG转接线）的Type-C接口为标准接口（全Pin脚或8Pin脚）才能被手机检测到；
目前市场中较多OTG转接线采用最简设计（5Pin脚）方式，导致设备插入时无法触发检测，这种现象并非手机功能故障，请确认您的OTG设备是否满足接口类型，如果不符合，建议您选购对应OTG设备。

OTG开关是否已开启
OriginOS/iQOO UI/Funtouch OS 9.2及以上：进入设置--其他网络与连接--OTG--打开开关。

注：若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭。

Funtouch  OS 9.2以下：进入设置--更多设置--OTG--打开功能

注：若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭
 

检查设备充电口
若手机充电接口是否有异物堵塞、松动、接触不良等情况，若出现以上情况无法自行处理，请携带设备到vivo客户服务中心进行处理。
 

升级系统
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级，查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议您升级体验（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）
 

更换OTG线
OTG线品牌众多，可能存在不兼容或质量问题，可尝试更换OTG线使用

外接设备问题
部分外接设备和手机不兼容，可以更换设备（如鼠标、键盘等）测试一下

手机电量是否低于5%
手机电量低于5%时，OTG功能无法使用，需将手机充电再尝试连接

供电原因
如果您连接的是移动硬盘等对于供电要求较高的OTG设备，手机供电则可能无法满足供电要求，可以尝试使用其他设备连接

客户服务中心处理
若以上方法均未解决，建议您携带手机和OTG设备送至客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入“vivo官网”APP--我的--服务网点--选择您的省市进行查询即可
查询链接：https://www.vivo.com.cn/service/map.html

为了在维修时能更好地保护您的个人隐私，建议您维修前打开vivo官网APP--我的--售后服务--全部服务--开启维修模式。