有句古话说“解铃还须系铃人”，手机连接WiFi无无法上网

这就帮大家找找，连接WiFi正常却无法上网的问题根源

01
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

02
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
 

03
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件的联网权限
 

04
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
 

05
进入设置--其他网络与连接--VPN--点击已连接的VPN网络--断开连接，再连接WiFi看看。

06
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

07
若清除WLAN数据缓存后还是无法上网，建议您还原所有设置看看
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原。此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

08
若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至vivo客户服务中心处理。
vivo客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择您的省市进行查询即可
查询链接：https://www.vivo.com.cn/service/map.html
为了在维修时能更好地保护您的个人隐私，建议您维修前打开vivo官网app--我的--售后服务--全部服务--开启维修模式。